Czym powinien charakteryzować się dobry mechanik?

Na polskich drogach pojawia się coraz to więcej samochodów osobowych. Oznacza to, że coraz więcej osób decyduje się na swój własny pojazd. Wiąże to się z tym że jest większe zapotrzebowanie na dobrych mechaników. Nie ma problemu, jeśli mamy swojego stałego, ulubionego mechanika, do którego udajemy się z każdą usterką, natomiast problem pojawia się wtedy, kiedy go nie ma mamy. Czym powinien się charakteryzować dobry mechanik? Sprawdziliśmy.

Doświadczenie

Mechanik bez doświadczenia? To nie może się udać. Mechanika pojazdowa to taka branża, w której to właśnie doświadczenie jest najważniejsze. Bardzo trudno wyobrazić sobie dobrego mechanika bez wystarczającego doświadczenia. Taka osoba z pewnością nie może być profesjonalistą. Kolejnym bardzo ważnym czynnikiem jest profesjonalizm. Składa na niego bardzo wiele rzeczy. Warsztat samochodowych powinien się składać z samych dobry mechaników, czyli takich, którzy mogą się pochwalić renomą.

Podejście do klienta

Odpowiednie podejście do każdego klienta to bardzo ważna rzecz. Klienci nie lubią, kiedy mechanicy są nieuprzejmi, opryskliwi, czy nieterminowi. Zapytaliśmy eksperta, co jest najważniejsze w odpowiednim podejściu do klienta. Zanim oddamy swój samochód do warsztatu, powinniśmy zwrócić uwagę na to, aby mechanik przeprowadził z nami wywiad na temat samochodu, ponieważ bez niego niemożliwe będzie przeprowadzenie dobrego serwisu. - mówi Michał Kwiatek, właściciel firmy Trak-Pol. Wielu mechaników zapomina o tym, że to klienci są oznaką dobrego miejsca. Co to oznacza? Mechanik, który może się pochwalić wieloma klientami, a także często długimi terminami oczekiwania na wizytę, zazwyczaj jest wart czekania tych kilku dni na konsultację. Tak jest nie tylko w tej branży, ale także, jeżeli chodzi na przykład o lekarzy. Kontakt klient a mechanik, to bardzo ważna kwestia, ponieważ klient, który będzie zadowolony, powróci do tego warsztatu, czy konkretnego mechanika oraz sprowadzi ze sobą dziesięciu innych, natomiast niezadowolony klient, wręcz przeciwnie.

Jakie cechy powinien posiadać dobry mechanik?

Dobry mechanik powinien być:

• życzliwy (na przykład powinien udzielać wartościowych rad na temat samochodu),
• terminowy (to czynnik, dzięki któremu mechanik zdobywa większość zaufania klienta),
• doświadczony.
  
  

Podsumowując, jak możemy wyżej zobaczyć, bardzo wiele czynników wpływa na to, czy można kogoś nazwać dobrym mechanikiem, czy też nie. Przed udaniem się na wizytę, powinniśmy pamiętać o bardzo ważnej kwestii, nie powinniśmy wybierać pierwszego lepszego warsztatu, czy mechanika. Jeżeli mamy taką możliwość, to przed udaniem się na konsultację, powinniśmy przejrzeć opinie na temat danego mechanika, aby mieć pewność, że to najlepszy wybór.