Jakie są zadania firmy z ofertą pomoc drogowa?

Pomoc drogowa jednoznacznie kojarzy się z holowaniem najczęściej uszkodzonego samochodu na lawecie. Czy holowanie lawetą to jedyne zadanie pomocy drogowej? Jaką ofertę mają firmy, które przez całą dobę, jadą niemal do każdego zdarzenia drogowego, by nieść w ten sposób wsparcie w wypadkach drogowych, awariach samochodów itp.? 

Pomoc drogowa a drobne naprawy

Pomoc drogowa nie oznacza tylko i wyłącznie holowania zepsutych albo uszkodzonych w wypadku samochodów. Zdarzają się bowiem takie sytuacje, w których wystarczy skorzystać z natychmiastowej naprawy i można z powodzeniem jechać dalej. Drobne naprawy na miejscu zdarzenia leżą więc w kompetencjach firm zajmujących się pomocą drogową. Bywa też tak, że dalsza podróż jest niemożliwa z powodu zwykłego roztargnienia kierowcy lub pasażera. Może zabraknąć paliwa, można także zatrzasnąć kluczyki w środku auta albo akumulator odmówi współpracy. Wtedy pomocna będzie również firma działająca w obszarze pomocy drogowej, która otworzy drzwi od samochodu i pomoże uruchomić samochód.

Bardzo ważna kwestia – flota i sprzęt

Przed wezwaniem pomocy drogowej do awarii, czy też kolizji drogowej należy zawsze sprawdzić jaką flotą dysponuje firma i jakie lawety posiada. O jakiej ładowności są to samochody? Lawety powinny być zawsze wyposażone w specjalistyczne wyciągarki hydrauliczne. W kabinie lawety musi być dostępne minimum jedno miejsce na przewóz pasażera. Czy laweta zabierze z drogi tylko samochód osobowy czy również i dostawczy? Nie każda firma oferuje pomoc i holowanie na przykład maszyn rolniczych i budowlanych, quadów czy motocykli.

Godziny pracy pomocy drogowej i obszar działania

Dyspozycyjność przez całą dobę i 7 dni w tygodniu jest bardzo ważna. Dzwoniąc po pomoc drogową trzeba mieć bowiem pewność, że pomoc zostanie udzielona i nikt nie odeśle nas z kwitkiem. Warto także dowiedzieć się, jaki rejon dana firma obsługuje. Zatem warto zajrzeć na stronę internetową firmy lub skorzystać z telefonu, by zorientować się, czy laweta dotrze we wskazane miejsce.

Usługi dodatkowe

Dodatkowym wsparciem dla kierowcy jest wskazanie przez pomoc drogową najbliższego, specjalistycznego warsztatu, który będzie mógł wykonać szybko i fachowo naprawy samochodu. Bardzo cenne są kontakty z warsztatami, które są z tak zwanego polecenia. Inną dodatkową usługą, jaką oferuje pomoc drogowa jest wypełnianie dokumentów szkodowych dla ubezpieczyciela w razie wypadku. Firmy udzielają też wsparcia podczas ewentualnego zakupu auta. Często mają swoje własne komisy samochodowe.

- Pomoc drogowa ma za zadanie udzielać wsparcia kierowcom w nagłych wypadkach – awariach, zdarzeniach drogowych. To my bardzo często wzywamy policję do wypadku i udzielamy pierwszej pomocy – wyjaśnia Marcin Tkaczyk z firmy AUTO-TRANS z Zawady koło Dębicy.