Jak działa zewnętrzny dział HR?

Bez wątpienia – na sukces każdego przedsiębiorstwa składają się ludzie – dopasowani pod względem kompetencji, umiejętności i charakteru, mają ogromny wpływ na kondycję firmy oraz na siebie nawzajem, dlatego odpowiednie zarządzanie ludźmi w firmie to jedna z najważniejszych kwestii. Działem odpowiedzialnym za zarządzanie ludźmi w firmie jest tak zwany HR. Czym jest i jak działa zewnętrzny dział HR? Dlaczego warto zdecydować się na skorzystanie z jego usług?

Czym zajmuje się dział HR?

Niewątpliwie, każda firma zawdzięcza swój sukces ludziom – to oni, pracując wspólnie, budują daną markę. Ich umiejętności, zaangażowanie oraz efektywność mają ogromne znaczenie nie tylko dla nich samych, ale też dla ogółu, dlatego też tak ważne jest, by odpowiednio nimi zarządzać. Działem zajmującym się zarządzaniem ludźmi w firmie jest HR (ang. Human Resources).

Dział HR (dział zarządzania zasobami ludzkimi – ang. human resources) odpowiedzialny jest za rekrutację pracowników oraz przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych, ale nie tylko. Do zadań pracowników działu HR należy także wdrażanie modeli kompetencyjnych i dbanie o poziom kompetencji w organizacji, projektowanie działań rozwojowych, przeprowadzanie różnego rodzaju szkoleń oraz umiejętne wspieranie kadry zarządzającej w motywowaniu pracowników do wykonywania swoich obowiązków. 

Zadaniem specjalistów HR jest ponadto podnoszenie efektywności zespołu, efektywności współpracy oraz motywowanie do osiągania wyznaczonych celów, a także podsumowanie działań pracowników za pomocą ocen pracowniczych.

W firmie zatrudniającej niewielki zespół, organizowanie działu zajmującego się zarządzaniem zasobami ludzkimi nie zawsze jest opłacalne – czasami nie ma potrzeby tworzenia etatowego stanowiska pracy dla specjalisty HR. Często zdarza się też, że  przedsiębiorstwo potrzebuje jedynie doraźnej pomocy na danym obszarze działalności – wtedy doskonałym rozwiązaniem jest skorzystanie z usług zewnętrznego działu HR.

Jak funkcjonuje zewnętrzny dział Human Resources?

Usługa zewnętrznego działu HR dostosowana jest do aktualnych potrzeb klienta. Działania zewnętrznego działu HR mogą ograniczać się do poszukiwania i rekrutacji pracowników, ale też obejmować szeroki zakres wsparcia dla kadry zarządzającej, wdrażanie indywidualnie zaprojektowanych procesów HR oraz organizację rozmaitych działań rozwojowych, mających na celu podnoszenie efektywności pracy.

Działania zewnętrznego działu HR polegają na łączeniu założeń biznesowych poszczególnych przedsiębiorstw z dbaniem o zadowolenie pracowników, które przekłada się z kolei bezpośrednio na ich zaangażowanie, a zatem i na ogólną kondycję firmy.

Jedną z firm, oferujących usługi zewnętrznego działu HR w Katowicach i na terenie całego województwa śląskiego jest Efektywny HR. 

Z usług zewnętrznego HR można skorzystać:

• na czas wdrożenia nowego procesu, mającego na celu zarządzanie ludźmi w przedsiębiorstwie,
• na czas poprowadzenia szkoleń lub spotkania oraz wypracowania rozwiązania przez pracowników,
• kilka godzin lub dni dziennie (w zależności od potrzeb firmy) na wsparcie bieżących działań kadry zarządzającej oraz pracowników (rekrutacje, umowy, urlopy).

Zewnętrzny dział HR może świadczyć swoje usługi zarówno w siedzibie przedsiębiorstwa, jak i przez telefon czy za pośrednictwem komunikatora internetowego – wybór optymalnej drogi komunikacji zależy od potrzeb danego przedsiębiorstwa.

Jakie zalety wynikają z posiadania zewnętrznego działu HR?

Jedną z najistotniejszych zalet, wynikających z posiadania zewnętrznego działu HR jest obiektywizm i bezstronność – w normalnych warunkach, w przypadku HR wewnętrznego zdarzyć się może, że pracownik działu zarządzania zasobami ludzkimi w jakimś stopniu ulegnie wpływom, emocjom czy zadziała pod wpływem impulsu. Osoby mocno związane z danym przedsiębiorstwem mogą mieć bowiem problem z zachowaniem bezstronności. Pracownicy zewnętrznego działu HR są osobami bezstronnymi, obiektywnie oceniającymi poszczególne sytuacje. Zachowanie odpowiedniego dystansu i niezależności oraz chłodna ocena sytuacji przychodzi im znacznie łatwiej, niż pracownikowi należącemu do struktur firmy.

Niewątpliwym atutem zewnętrznego HR jest również fakt, iż osoby oddelegowane są do konkretnych czynności, a więc są one specjalistami w swojej dziedzinie, przez co mogą zapewnić wysoką jakość świadczonych usług.

Przedstawiciele zewnętrznego działu HR, współpracując z innymi przedsiębiorstwami i organizacjami zyskują coraz to nowe kompetencje, wynikające z doświadczeń, a także szerokie kontakty, umożlwiające im dostrzeganie nowych możliwości rozwoju oraz sposobów rozwiązywania problemów.