Standardy noclegowe w hotelach. Co oferują pokoje hotelowe?

Hotel jest składnikiem infrastruktury turystycznej, który świadczy usługi związane z udostępnianiem noclegów. Standardy hoteli różnią się między sobą, dlatego starano się wymyślić system, który je ujednolica. System nadawania gwiazdek obiektom pokazuje, w jaki sposób poszczególne hotele odpowiadają ustanowionym kryteriom. Określają one wyposażenie pokoi, możliwość dodatkowych usług oraz dostęp do restauracji czy baru.

Klasyfikacje hoteli ze względu na rodzaj pokoi

Jednym ze sposobów klasyfikacji hoteli jest ilość łóżek w pokoju. Tutaj można wyróżnić pokoje jednoosobowe, dwuosobowe z dwoma łóżkami lub łóżkiem dwuosobowym. Dalsze kombinacje zależą od klasy i przeznaczenia danego hotelu.

Inną klasyfikacją jest to, jak duży jest pokój hotelowy. Najbardziej znanym rozwiązaniem może być „studio”, które w każdym obiekcie może oznaczać coś innego. Przeważnie w takich przypadkach oznacza to, że w pokoju może mieszkać kilka osób, nawet z dzieckiem a do dyspozycji jest aneks kuchenny z podstawowym wyposażeniem.

Bardzo popularną formą, wchodzącą już do standardu hotelowego jest apartament. Tak o nim mówi pracownik hotelu HOTEL Anna : 

- Dla wymagających gości dostępne są apartamenty z aneksami kuchennymi, sauną i jacuzzi. Gwarantowana jest usługa sprzątania na życzenie oraz podstawowe produkty do pielęgnacji, które zawsze są w łazienkach.

 Inny podział według standardów to pokoje w trzech kategoriach:

• Ekonomiczne - są to pokoje o niższym standardzie niż zwykle. W hotelach trzygwiazdkowych dostępne są ręczniki i suszarka. Usytuowanie w samum budynku bywa gorsze, na przykład z oknami wychodzącymi na podwórze lub parking.
• Superior – wyposażenie może być lepsze niż w standardzie ekonomicznym. Dodatkiem może być duży balkon, wanna zamiast prysznica czy klimatyzacja.
• Deluxe – standardem może być dodatkowe wyposażenie, na przykład w ekspres do kawy albo lepszy widok z okna.

Klasyfikacja gwiazdkowa

Gwiazdkowy system kategoryzacji ma za zadanie ujednolicenie spodziewanych standardów. Niestety wciąż jeszcze są różnice między hotelami z tą samą ilością gwiazdek, ale znajdujących się w różnych krajach. Na przykład trzygwiazdkowy hotel na greckiej wyspie, nie zawsze można porównać z takim samym w Paryżu czy w innej europejskiej stolicy.

Pokoje hotelowe w obiekcie jednogwiazdkowym muszą spełniać podstawowe kryteria, jakimi jest obecność łóżka, szafki nocnej, umywalki i szafy na ubrania. Łazienka może być wspólna z innymi pokojami. Wraz ze zwiększaniem się ilości gwiazdek ilość udogodnień rośnie. Pojawia się dodatkowe wyposażenie takie jak telewizor, klimatyzacja czy większa częstotliwość wymiany pościeli.

Większa liczba gwiazdek to również lepsza jakość samego budynku i dodatkowych atrakcji i usług. Hotele pięciogwiazdkowe to najwyższy światowy standard, z tym że Istnieje na świecie kilka hoteli, które ze swoim luksusowym wyposażeniem i jakością usług już nie mieszczą się w skali.