Dlaczego ważne jest wsparcie IT w firmie?

W dzisiejszych czasach wyposażenie w postaci sprzętu komputerowego musi znajdować się w niemal każdej firmie, nawet w przypadku działalności niezwiązanych z działem informatycznym np. w biurach lub hotelach. Wobec tego posiadanie zaufanego wsparcia IT jest koniecznością. W czym pomoże Ci doświadczony informatyk i co będzie lepszym rozwiązaniem – własny pracownik czy outsourcing?

Codzienna obsługa

Najważniejsze usługi to oczywiście te, które dotyczą codziennego użytkowania sprzętu komputerowego. Urządzenia powinny być w odpowiedni sposób podłączone i mieć zainstalowane niezbędne oprogramowanie. Wsparcie IT dba o to, aby zabezpieczyć dane przechowywane na komputerach i uniemożliwić ich kradzież oraz przypadkowe wykasowanie. Istotne jest również odpowiednie ochronienie sprzętu przed atakiem wirusów. Informatyk przyda się podczas każdorazowego wdrożenia – na przykład nowych systemów lub programów. Dzięki niemu wszystko przebiegnie sprawnie i bez zbędnych komplikacji. 

Problemy i awarie

O wsparciu IT najczęściej myśli się dopiero wtedy, kiedy pojawiają się jakiekolwiek usterki lub inne niepokojące problemy ze sprzętem. Drobne awarie powinny być natychmiast konsultowane ze specjalistą i eliminowane, gdyż mogą prowadzić do poważnych uszkodzeń systemu lub urządzeń. Ich bagatelizowanie zwykle nie kończy się dobrze, dlatego warto mieć zawsze pod ręką kontakt do zaufanego informatyka, który zna się na rzeczy. Im więcej sprzętu, tym większe ryzyko pojawienia się problemów, gdyż nawet najlepszej jakości elektronika bywa zawodna. Wsparcie IT może być udzielone na miejscu lub zdalnie, w zależności od rodzaju usterki. Zdarza się, że problem można rozwiązać kilkoma kliknięciami i pracownicy będą mogli szybko wrócić do przerwanych czynności.

Własny pracownik czy zewnętrzna firma?

Usługi informatyczne w firmie mogą być świadczone dwojako. Pierwszym rozwiązaniem jest zatrudnienie własnego pracownika, który będzie odpowiadał za firmowy sprzęt komputerowy. Rozwiązanie to jednak jest kosztowne i ryzykowne, gdyż z początku nie jesteśmy w stanie dobrze zweryfikować kwalifikacji danej osoby. Nieodpowiedni informatyk może przynieść więcej szkody niż pożytku. O wiele lepszym wyjściem jest korzystanie z usługi outsourcingu IT, czyli pomocy zewnętrznych firm na przykład Anycom, której siedziba znajduje się w miejscowości Puzdrowizna na terenie województwa mazowieckiego. Profesjonalne firmy informatyczne zatrudniają doświadczone i odpowiednio wykwalifikowane osoby. Dają na swoje usługi gwarancję, dlatego nie trzeba obawiać się o zniszczenie sprzętu.