Mapowanie procesów biznesowych

Wdrożenie systemu klasy ERP, CRM czy workflow, to nierzadko proces skomplikowany i złożony, który wymaga przygotowania po stronie firmie. Mapowanie procesów biznesowych zachodzących w przedsiębiorstwie przed wdrożeniem rozwiązań informatycznych pozwala uniknąć nieporozumień i niekończącego się procesu wdrożenia. Jeżeli zachodzące obecnie procesy nie zostaną dogłębnie przeanalizowane przez specjalistów, to wprowadzenie nowego, przekrojowego systemu informatycznego będzie nieefektywne, przeniesienie nieład organizacyjny do nowego systemu co stworzy zagrożenie finansowe oraz ogromny chaos.

Niezbędna analiza

W przypadku wdrażania do firmy dużego systemu informatycznego konieczne jest wcześniejsze zidentyfikowanie procesów i wykonanie mapy istniejących procesów. W wielu sytuacjach przedsiębiorstwa decydują się na pozostawienie w gestii dostawcy propozycji wpisania systemu w te procesy. Tak przeprowadzone mapowanie procesów biznesowych nierzadko prowadzi do braku rozwiązań zaproponowanych dla konkretnych problemów organizacyjnych istniejących w firmie. Dostawcy nie tylko nie biorą ich pod uwagę, ale także proponują rozwiązania najszybsze do wdrożenia, co niekoniecznie jest dobre dla klienta.

Takie działania skutkują brakiem dostatecznej optymalizacji do konkretnego profilu działalności oraz pogłębioną listą występujących problemów związanych z organizacją firmy. Dostawca rozwiązań informatycznych będzie koncentrował się na celu związanym z zakup wielu oferowanych przez niego modułów czy też poszerzeniem zakresu licencji, gdyż w przyszłości to są dla niego dodatkowe przychody. Mapowanie procesów biznesowych należy zlecić specjalistom takim jak Nova Praxis – tj. firmie, która zajmie się w sposób kompleksowy analizą procesów AS IS i jest w stanie zaproponować realnych rozwiązania usprawniające działanie firmy, uwzględniając zakup planowanych rozwiązań informatycznych.

Produkty w zakresie mapowania procesów

Dla każdego klienta dopasowywany jest projekt, w ramach którego realizowane są przez specjalistów usługi. Mapowanie procesów biznesowych w celu wdrożenia nowego systemu obejmuje zatem najczęściej dokumentację odnotowanych procesów AS IS, które analizowane są przez profesjonalistów wraz z pracownikami i kierownikami liniowymi, a także katalog wykorzystywanych dokumentów czy przeprowadzoną ankietę potrzeb użytkowników. Zrealizowanie usług w tym zakresie pozwala nie tylko na sprawne przeprowadzenie usługi mapowania procesów, ale także jego doskonałe dopasowanie do potrzeb firmy i wdrożenie optymalnych zmian organizacyjnych oraz wdrożenie systemów informatycznych.

Jest to możliwe dzięki przedstawionej przez specjalistów analizie oraz koncepcjom, których zastosowanie wpłynie na usprawnienie całego procesu. Przygotowywana jest także tabela wymagań, która określa oczekiwania wobec nowego systemu informatycznego. To spore ułatwienie dla przedsiębiorcy – może on dzięki temu łatwo przeprowadzić postępowanie ofertowe i tym samym daje sobie możliwość na porównanie poszczególnych ofert proponowanych przez dostawców.