Jak Polacy robią zakupy w internecie?

E-commerce jest najszybciej rozwijającą się gałęzią handlu. Polacy coraz częściej robią zakupy przez internet. W wirtualnych koszykach można znaleźć niemal wszystko: sprzęt elektroniczny, akcesoria kuchenne, ubrania, książki, żywność. Co skłania nas do zakupów w tym, a nie innym sklepie? Jakie są zalety zakupów online? Oto niektóre wnioski z badań nad z badań nad zachowaniami zakupowymi Polaków.

Zalety zakupów online

Konsumenci zgodnie twierdzą, że największymi zaletami zakupów w sieci są: możliwość złożenia zamówienia o dowolnej porze, wygoda oraz atrakcyjne ceny. Jednocześnie wskazują, że częściej dokonywaliby zakupów, gdyby koszty dostawy były niższe. Według badań, jesteśmy w stanie poczekać na dłuższą realizację zamówienia, jeśli tylko sklep pokryje koszty dostawy.

Co najbardziej przeszkadza w e-zakupach?

Zakupy przez internet są ogromnym udogodnieniem i coraz więcej sklepów oferuje coraz wyższy poziom obsługi. Jednak nadal spotykamy się z rzeczami, które utrudniają zakupy. Według badań są nimi przede wszystkim: trudność w znalezieniu najbardziej istotnych informacji oraz zbyt duża ilość danych i informacji w jednym miejscu. W przypadku zakupów z urządzeń mobilnych, najczęściej irytuje nas brak responsywnej wersji sklepu oraz problemy z dokonaniem płatności online.

Jak podejmujemy decyzje zakupowe?

Co nas skłania do zakupów przez internet? Okazuje się, że są to głównie wiarygodność sklepu internetowego oraz ogólne koszty zakupów (ceny poszczególnych produktów i koszty dostawy). Zdecydowana większość z nas przed zakupem szuka opinii na temat danego produktu lub usługi.

Co Polacy najchętniej kupują przez internet?

Kupujemy przez internet niemal wszystko, jednak według raportu E-commerce w Polsce 2016. Gemius dla e-Commerce Polska w topowych kategoriach znajdują się odzież, dodatki, akcesoria (72%), książki, płyty, filmy (68%) oraz sprzęt elektroniczny (56%) głównie smartfony i telefony, tablety i akcesoria do nich.

Sklep internetowy z bogatym asortymentem

Wśród osób praktykujących e-zakupy niemal połowa robi to kilka razy w miesiącu. Zdecydowana większość sklepów specjalizuje się w określonym asortymencie, np. odzieży, elektronice, akcesoriach kuchennych. Brakuje jednak sklepów, które oferują bogaty asortyment produktów pozornie ze sobą nie związanych. Sklep Techtrishop Lilla Łącka postanowił tę lukę zapełnić. Na wirtualnych półkach sklepu znajdziemy m.in. drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, akcesoria dla gracza, akcesoria do nawigacji GPS, tablety, sprzęt agd, alkomaty.